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Punto de Reclamo

Alerta urgente a todos nuestros clientes

27 de marzo del 2020

La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) ha informado que personas inescrupulosas, aprovechando la situación de emergencia que vive nuestro país, intenta sorprender a los consumidores financieros con llamadas y mensajes en las redes sociales haciéndose pasar por funcionarios de Entidades Financieras para obtener información personal, números de cuentas y claves secretas con la finalidad de realizar robos cibernéticas y hurto de dinero de cuentas bancarias.

Al respecto, la PRIMERA E.F.V. informa a sus clientes en todo el país que no tiene ni ha contratado cobradores a domicilio.

Si usted recibe este tipo de llamadas telefónicas o mensajes en redes sociales a nombre de nuestra o cualquier otra Entidad Financiera, por ningún motivo proporcione su dirección o cualquier otra información de carácter personal o financiero. Se trata de estafadores que solicitan esta información de manera insistente.

Si usted es hostigado por este tipo de acciones le recomendamos comunicarse a la brevedad con nuestro personal de atención a los siguientes celulares de contacto:

• La Paz: 76710743 - 72005170 - 72004203 - 72273865 - 76793983 - 76204404 - 70179524

• Santa Cruz: 70677766 - 77337828

• Cochabamba: 78363144 - 76905923

• Sucre: 76110148 - 77129297

• Tarija: 70223358


La Paz, 27 de marzo de 2020

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